LOPEZ GARITA JORGE ALBERTO

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Ticket No. 160482

TT160482 Solicitud de telefonia IP

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto LOPEZ GARITA JORGE ALBERTO
Celular S/N Teléfono Fijo S/N
E-mail JLGARITA@IUSA.COM.MX Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Telefonia IP
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-08-19 10:46:21 Fecha Cierre 2021-08-19 10:48:38
Tiempo Respuesta 00:01:05 Tiempo Solución 0 00:01:12
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diego Armeaga Sanchez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

nos comunicamos con el usuario para saber si tiene linea
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez 2021-08-19 10:48:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2021-08-19 10:48:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez 2021-08-19 10:48:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez 2021-08-19 10:48:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez 2021-08-19 10:48:26
se hace el cierre del reporte
Diego Armeaga Sanchez 2021-08-19 10:48:23
usuario contesta la llamada, se le envía correo con la liga , https://www.youtube.com/watch?v=lDUCT-H1pU8
Diego Armeaga Sanchez 2021-08-19 10:48:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2021-08-19 10:47:26

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