Maria Sarai Venegas

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Ticket No. 160487

TT160487 Asesora sobre manejo de telefono IP

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maria Sarai Venegas
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000003999
E-mail msvenegas@iusa.com.mx Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Telefonia IP
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-08-19 11:14:06 Fecha Cierre 2021-08-19 11:18:39
Tiempo Respuesta 00:01:22 Tiempo Solución 0 00:03:11
Agente Creador Jessica Octaviano Garcia Agente Cerro Jessica Octaviano Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jessica Octaviano Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Me comunique con la usuaria y me indica que puede sacar y recibir llamadas in ningún problema.
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo enviado a usuario Evidencia
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia 2021-08-19 11:18:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-08-19 11:18:39
Se procede al cierre del reporte
Jessica Octaviano Garcia 2021-08-19 11:18:33
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a usuario el cual se describe a continuación: Evidencia
Jessica Octaviano Garcia 2021-08-19 11:18:16
Envié correo a usuaria compartiendo la liga del funcionamiento de la IP
Jessica Octaviano Garcia 2021-08-19 11:17:17
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia 2021-08-19 11:15:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-08-19 11:15:28

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