Bertha Sanchez Jimenez
TT160486 Suministro de accesorios para Extensiones
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Bertha Sanchez Jimenez | ||
| Celular | 5539936849 | Teléfono Fijo | 5529789882 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Casa Peralta | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Telefonia |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-19 11:09:09 | Fecha Cierre | 2021-08-19 15:42:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:41 | Tiempo Solución | 0 04:31:17 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karina Navarrete | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Karina Navarrete solicitando apoyo con reporte para realizar la relación de los aparatos telefónicos de Casa Peralta |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-19 15:42:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-19 15:42:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-19 15:42:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-19 15:42:07
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Karina Navarrete
2021-08-19 11:41:35
Karina Navarrete
2021-08-19 11:41:35
Se le entregó el documento con la relación a la C.P. Ana Claudia , ella validará cada extensión y me avisará en caso de que requiera realizar cambio en los nombres de la extensiones , ya que menciona que la rotación de personal es mucha y prefiere asignar el puesto y no el nombre de la persona.
Cuando la sra. le autorice los cambios me contactará.
Karina Navarrete
2021-08-19 11:40:12
Cuando la sra. le autorice los cambios me contactará.
Karina Navarrete
2021-08-19 11:40:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-19 11:10:56
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-19 11:10:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-19 11:10:50
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-19 11:10:50