Manuel Alberto Rios

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Ticket No. 160193

TT160193 Problemas con Portal - Internal Server Error

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Manuel Alberto Rios
Celular 7225716621 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-08-16 15:23:33 Fecha Cierre 2021-08-16 15:30:32
Tiempo Respuesta 00:01:51 Tiempo Solución 0 00:05:08
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuarioc omenta que no puede ingresar al portal recepcion le marca un error
Proveedor 21475
TOOLINSERT SA DE CV
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-08-16 15:30:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-08-16 15:30:32
Se valida y el problema es la contraseña se cambio la contraseña ToolToluca2021
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-08-16 15:30:22
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-08-16 15:25:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-08-16 15:25:24

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