Jhonatan Feliciano Gomez
TT169914 Instalacion de Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jhonatan Feliciano Gomez | ||
| Celular | 5352000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| jhonatanfgomez7@gmail.co | Proyecto | Ganaderia | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-22 17:21:12 | Fecha Cierre | 2021-11-25 08:22:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 2 14:59:58 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Porfirio Cruz Cid | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de la Contadora Edith comentando lo siguiente:
Buenas tardes, por este medio adjunto al solicitud firmada para el correo IUSA de Jhonatan Feliciano Gomez con el número de empleado 06064591 de Ganadería Pasteje S de R L de C V. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-25 08:22:29
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-25 08:22:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-25 08:22:29
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-25 08:22:29
El usuario informa que ya fue atendido, se le informa sobre el cierre del reporte y esta de acuerdo.
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-25 08:22:24
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-25 08:22:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Porfirio Cruz Cid
2021-11-24 09:04:27
Porfirio Cruz Cid
2021-11-24 09:04:27
Se configura cuenta de correo
Porfirio Cruz Cid
2021-11-24 09:04:10
Porfirio Cruz Cid
2021-11-24 09:04:10
-> La asignación de: Abel Antonio Sebastian cambio a: Porfirio Cruz Cid
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-24 08:42:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-24 08:42:18
Me comunico con usuario y se transfiere con Porfirio
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-24 08:42:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-24 08:42:11
Se cambio el Area resolutiva Soporte en Sitio a Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: En espera de contacto con usuario final
Susana Cruz Miranda
2021-11-24 06:54:21
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: En espera de contacto con usuario final
Susana Cruz Miranda
2021-11-24 06:54:21
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2021-11-24 06:54:11
Susana Cruz Miranda
2021-11-24 06:54:11
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-22 20:58:48
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-22 20:58:48
Me comunico con usuario para poder transferirlo con el area de sistemas y contesto Edith Amador comentando que la persona ya salio a las 5 pm, pide se le marque mañana a partir de las 8 para que le puedan configurar su correo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-22 17:51:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-22 17:51:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2021-11-22 17:24:30
Abel Antonio Sebastian
2021-11-22 17:24:30
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: ALTA DE CORREO DE USUARO
Abel Antonio Sebastian
2021-11-22 17:22:54
Abel Antonio Sebastian
2021-11-22 17:22:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-11-22 17:22:31
Abel Antonio Sebastian
2021-11-22 17:22:31