Veronica Gallardo Fuentes
TT169474 Instalacion de Extension
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Gallardo Fuentes | ||
| Celular | 5511722395 | Teléfono Fijo | 0000004362 |
| vegallardo@iusa.com.mx | Proyecto | Asesoria de Procesos | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Telefonia |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-18 15:57:45 | Fecha Cierre | 2021-11-18 16:02:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:14 | Tiempo Solución | 0 00:02:29 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria solicita la alta de extensión, es nueva empleada
Extensión: 4362 Telefono: 5511722395 Corporativo Lomas Altas Contabilidad/Contraloria |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-11-18 16:02:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-18 16:02:28
Se le informa que debe de llenar el formato que esta en Normatividad, solicitud de comunicacion, enviarlo al correo de servicedesk@iusa.com.mx, en cuanto lo recibamos se va a generar un nuevo reporte para el seguimiento.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-18 16:01:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-11-18 16:00:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-18 15:59:59