Cynthia Rodriguez Fregoso
TT168759 Problemas para ingresar
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cynthia Rodriguez Fregoso | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000005200 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Institucionales | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicaciones |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-12 10:49:05 | Fecha Cierre | 2021-11-12 11:08:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 0 00:18:40 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Adrian Camacho Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Ing Cynthia indica que no puede ingresar al portal de nomina desde el portal chrome, le aparece el error 404 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-11-12 11:08:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-12 11:08:58
REporte ya fue solventado en líena
Gloria Gomez Valdez
2021-11-12 11:08:54
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-11-12 11:08:42
-> Se adjunto el archivo Error el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2021-11-12 10:52:41
Se contacta a Adrian camacho quien pide se ingrese con otro navegador, la usuaria realiza el proceso e ingresa exitosamente, Adrian Camacho comenta que el problema porque no puede ingresar al navegador Chrome porque tiene muchos archivos temporales, Susi le mandará correo a Aadrian Camacho para el seguimiento correspondiente
Gloria Gomez Valdez
2021-11-12 10:51:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-11-12 10:50:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-12 10:50:18