Bertha Sanchez Jimenez
TT167797 Instalacion de Extension
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Bertha Sanchez Jimenez | ||
| Celular | 5539936849 | Teléfono Fijo | 5529789882 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Casa Peralta | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Telefonia |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-04 12:05:00 | Fecha Cierre | 2021-11-04 15:49:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:37 | Tiempo Solución | 0 03:43:35 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karina Navarrete | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| llamó Ana Clau para solicitar el cambio de horario de las extensiones inalámbricas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-04 15:49:12
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-04 15:49:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-04 15:49:12
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-04 15:49:12
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Karina Navarrete
2021-11-04 12:39:33
Karina Navarrete
2021-11-04 12:39:33
Se actualiza la configuración de las antenas dect a 2.mx.pool.ntp.org, con -7 , se verifica con Raúl que las extensiones inalámbricas hayan tomado el cambio , las alámbricas ya la tenían directo del conmutador.
Se deja con la fecha actual
Karina Navarrete
2021-11-04 12:39:24
Se deja con la fecha actual
Karina Navarrete
2021-11-04 12:39:24
Se agrego el Area resolutiva: Karina Navarrete
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2021-11-04 12:06:22
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-11-04 12:05:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-04 12:05:37