EVANGELINA SALAS NOYOLA
TT167697 Respaldo de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | EVANGELINA SALAS NOYOLA | ||
| Celular | 4448212288 | Teléfono Fijo | 4442251312 |
| ESALAS@IUSA.COM.MX | Proyecto | Sucursales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-03 12:58:46 | Fecha Cierre | 2021-11-03 18:12:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:02 | Tiempo Solución | 0 05:11:36 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Porfirio Cruz Cid | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria de sucursal san luis potosí comenta que tiene demasiado llena su bandeja de correo y le está arrojando una alarma, de que pronto no podrá recibir correos.
Tel. 4448212304 o 4448212288 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-03 18:12:24
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-03 18:12:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-03 18:12:24
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-03 18:12:24
Me comunico con Srita. Evangelina para verificar ya funcine corectamente su correo, usuario confirma y se le indica el cierre del reporte y usuario quda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-03 18:12:18
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-03 18:12:18
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Porfirio Cruz Cid
2021-11-03 13:13:19
Porfirio Cruz Cid
2021-11-03 13:13:19
Se depura bandeja de entrada y salida de zimbra
Porfirio Cruz Cid
2021-11-03 13:13:12
Porfirio Cruz Cid
2021-11-03 13:13:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-03 13:03:29
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-03 13:03:29
Se transfiere la llamada a técnico Porfirio Cruz de sistemas.
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-03 13:03:24
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-03 13:03:24
-> La asignación de: Gerardo Padilla Herrera cambio a: Porfirio Cruz Cid
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-03 13:02:13
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-03 13:02:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-03 13:00:48
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-03 13:00:48