Viviana Grumen Castañeda

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Ticket No. 167294

TT167294 No pueden subir facturas (XML)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Viviana Grumen Castañeda
Celular 3330038950 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail creditoycobranza4@ferreteriacalzada.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-10-28 12:46:58 Fecha Cierre 2021-10-28 12:51:12
Tiempo Respuesta 00:03:30 Tiempo Solución 0 00:00:44
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Campos Dominguez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria comenta que no puede subir la factura le aparece que el monto es diferente a la factura
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-10-28 12:51:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-10-28 12:51:12
Se el comenta que tiene que validarlo directo con su comprador IUSA y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-10-28 12:51:06
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-10-28 12:50:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-10-28 12:50:28

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