SUSANA CRUZ MIRANDA
TT167153 Aplicacion Garantias
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SUSANA CRUZ MIRANDA | ||
| Celular | 0000005201 | Teléfono Fijo | 7122242004 |
| SMCRUZ@IUSA.COM.MX | Proyecto | Corporativo | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Equipo de computo |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-27 11:39:21 | Fecha Cierre | 2021-10-27 11:41:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:09 | Tiempo Solución | 0 00:01:09 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Amairani Sarai Albino Erasmo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe solicitud de usuario para realizar el cambio de cargador de su equipo de computo.
Ext. 5201 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-27 11:41:39
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-27 11:41:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-27 11:41:39
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-27 11:41:39
Se procede al cierre del reporte ya que no es el usuario.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-27 11:41:35
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-27 11:41:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-27 11:40:57
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-27 11:40:57
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Amairani Sarai Albino Erasmo
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-27 11:40:52
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-27 11:40:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-27 11:40:30
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-27 11:40:30