VICTORIA ELIZABETH OLMOS LOPEZ
TT167010 No entran o salen llamadas de Extension
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | VICTORIA ELIZABETH OLMOS LOPEZ | ||
| Celular | 0000003211 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| VEOLMOS@IUSA.COM.MX | Proyecto | Plantas Centro | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Telefonia |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-26 11:25:25 | Fecha Cierre | 2021-10-26 11:36:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 0 00:09:16 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Miguel Angel Gil Angeles | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria indicando que tiene problemas con su extencion, para recibir llamadas
3211 Departamento: Madera sintética |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-26 11:36:18
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-26 11:36:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-26 11:36:18
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-26 11:36:18
Usuaria comenta que ya le dieron atencion y su extencion quedo funcionando correctamente solo levanta el reporte para que se tenga como antecedente
Se le indica que se va a proceder la cierre de reporte y queda de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-26 11:36:01
Se le indica que se va a proceder la cierre de reporte y queda de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-26 11:36:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-26 11:34:47
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-26 11:34:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-26 11:27:14
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-26 11:27:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-26 11:27:02
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-26 11:27:02