Beatriz Garcia Garcia

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Ticket No. 166494

TT166494 No pueden subir facturas (XML)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Beatriz Garcia Garcia
Celular 3311110253 Teléfono Fijo 0000000022
E-mail serviboiler1@hotmail.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-10-20 12:11:09 Fecha Cierre 2021-10-20 12:17:16
Tiempo Respuesta 00:05:08 Tiempo Solución 0 00:00:59
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada de Beatriz comenta que ya habia subido una factura pero estaba mal y ahora quiere subir una factura pero le inidica que ya se cuenta con esa factura y pide se borre la factura anterior para subir la correcta
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-10-20 12:17:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-10-20 12:17:16
Se le pide envie la informacion y la factura correcta en PDF y XML, comenta que lo enviara al correo case@iusa.com.mx
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-10-20 12:17:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-10-20 12:16:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-10-20 12:16:17

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