Bertha Sanchez Jimenez

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 165866

TT165866 No muestra informacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Bertha Sanchez Jimenez
Celular 5539936849 Teléfono Fijo 5529789882
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Casa Peralta

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicaciones
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-10-13 18:41:08 Fecha Cierre 2021-10-13 19:50:41
Tiempo Respuesta 00:01:19 Tiempo Solución 0 01:08:14
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Karina Navarrete Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de Karina comenta que reporta Rachel que el sistema del esommelier no le permite dar de alta en le inventario nuevas botellas.
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-10-13 19:50:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-10-13 19:50:41
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Karina Navarrete 2021-10-13 19:03:33
FAlba estaba en la casa revisando sky, y Rachel solicitó apoyo para checar el esommelier, inicialmente se verificó que no tenía actualizaciones pendientes sin embargo estaba lento, pór lo que reinició el sistema y se dieron de alta 10 botellas además se probó ingresar un nuevo vino y la impresora , todo quedó funcionando bien.
Karina Navarrete 2021-10-13 19:03:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-10-13 18:43:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-10-13 18:42:27

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad