SANTIAGO LOPEZ NAZARIO

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Ticket No. 165748

TT165748 Suministro de accesorios para extension (Telefonos, eliminadores, cables)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto SANTIAGO LOPEZ NAZARIO
Celular S/N Teléfono Fijo S/N
E-mail NSANTIAGO@IUSA.COM.MX Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Servicios de Voz Grupo IUSA
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-10-12 17:07:30 Fecha Cierre 2021-10-12 17:18:00
Tiempo Respuesta 00:05:56 Tiempo Solución 0 00:04:34
Agente Creador Isaac Rodrigo Perez Cayetano Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isaac Rodrigo Perez Cayetano Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario requiere hablar con Ing. Cinthia
ext 5580
zona sur
departamento de desarrollo
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-10-12 17:18:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-10-12 17:18:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-10-12 17:17:21
Me comunico con Ing. Cinthia solicitando apoyo, indica se transfiera llamada.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-10-12 17:17:13
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-10-12 17:16:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-10-12 17:13:26

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