Karla Sabino Lopez

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Ticket No. 165519

TT165519 Cambio de Contrasea

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Karla Sabino Lopez
Celular 7291584230 Teléfono Fijo 7291584230
E-mail ksabinoiusa@com.mx Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-10-11 10:40:39 Fecha Cierre 2021-10-11 15:40:38
Tiempo Respuesta 00:00:25 Tiempo Solución 0 04:59:34
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Site Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria busca cambiar la contraseña de su cuenta de correo
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-10-11 15:40:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-10-11 15:40:38
Me comunico con usuario comenta que ya le cambiaron la contraseña, se le comenta que se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-10-11 15:40:32
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Erick De La Luz Brito 2021-10-11 10:49:28
Se le apoyo a realizar el cambio de contraseña de correo
Erick De La Luz Brito 2021-10-11 10:49:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera 2021-10-11 10:43:22
Se transfiere la llamada a operadores para su atención
Gerardo Padilla Herrera 2021-10-11 10:43:18

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