Gabriela Angeles

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Ticket No. 164649

TT164649 Capacitacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Gabriela Angeles
Celular 0000003213 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail gangeles@iusa.com.mx Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Servicios de Voz Grupo IUSA
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-10-01 16:13:04 Fecha Cierre 2021-10-01 16:26:07
Tiempo Respuesta 00:02:29 Tiempo Solución 0 00:10:34
Agente Creador Citlali Jocabeth Morales Basilio Agente Cerro Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Jocabeth Morales Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando se le transfiera llamada con Amairani
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-10-01 16:26:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-10-01 16:26:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-10-01 16:25:59
Se le indica al usuario no podemos transferir, si requiere se le puede otorgar el numero del conmutador, usuario indica que ella se comunica con ella mas tarde ya que es un asunto ajeno.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-10-01 16:25:53
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-10-01 16:24:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-10-01 16:15:33

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