Juan Daniel Lopez Lopez

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Ticket No. 164466

TT164466 Cambio de Contrasea

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Juan Daniel Lopez Lopez
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000005539
E-mail jdlopez@iusa.com Proyecto Plantas Sur

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-09-30 11:25:22 Fecha Cierre 2021-09-30 17:38:21
Tiempo Respuesta 00:00:51 Tiempo Solución 0 06:12:08
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Site Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para cambiar la contraseña de su correo
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-09-30 17:38:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-09-30 17:38:21
Usuario comenta que ya le realizaron el cambio de contraseña
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-09-30 17:38:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez 2021-09-30 11:27:36
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Diego Armeaga Sanchez 2021-09-30 11:27:30
se transfiere la llamada al área correspondiente, en espera de sus comentarios
Diego Armeaga Sanchez 2021-09-30 11:27:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2021-09-30 11:26:13

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