Miguel Bustamente
TT164120 Aplicacion Garantias
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Bustamente | ||
| Celular | 7221281221 | Teléfono Fijo | 5581000000 |
| mbustamante@iusa.com.mx | Proyecto | Plantas Sur | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Equipo de computo |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-27 13:27:04 | Fecha Cierre | 2021-09-27 13:40:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:15 | Tiempo Solución | 0 00:10:45 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Cesar Calderon Calixto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario se comunica reportando que su laptop no esta cargando correctamente |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-27 13:40:04
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-27 13:40:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-27 13:40:04
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-27 13:40:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-27 13:40:00
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-27 13:40:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-27 13:39:56
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-27 13:39:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-27 13:39:53
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-27 13:39:53
se hace el cierre de este reporte ya que el sr. miguel Bustamante indica que es con la señorita margarita, pero ella no contesta en la extensión 5502, se abrirá un nuevo numero de reporte una vez que la usuaria se comunique nuevamente
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-27 13:39:50
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-27 13:39:50
llamar a la ext. 5502, con margarita
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-27 13:36:09
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-27 13:36:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-27 13:29:19
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-27 13:29:19