GUILLERMO ORTIZ CEBALLOS
TT164111 Capacitacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | GUILLERMO ORTIZ CEBALLOS | ||
| Celular | 3364000000 | Teléfono Fijo | 0000003364 |
| gcortiz@iusa.com.mx | Proyecto | Plantas Centro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Servicios de Voz Grupo IUSA |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-27 12:55:12 | Fecha Cierre | 2021-09-27 12:59:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:15 | Tiempo Solución | 0 00:03:00 |
| Agente Creador | Juan Alberto Angeles Enriquez | Agente Cerro | Juan Alberto Angeles Enriquez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Alberto Angeles Enriquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Me comunico con usuario para validar el correcto funcionamiento de la extension. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-27 12:59:27
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-27 12:59:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-27 12:59:27
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-27 12:59:27
-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: Correo enviado a usuario con liga para validar funcionamiento de ip
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-27 12:59:20
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-27 12:59:20
Usuario confirma que el funcionamiento de la extensión es correcta, se le indica se le hará llegar liga de funcionamiento de equipo y usuario acepta.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-27 12:57:08
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-27 12:57:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-27 12:56:34
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-27 12:56:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-27 12:56:27
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-27 12:56:27