ANA KAREN GONZALEZ CRUZ

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Ticket No. 164109

TT164109 Capacitacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto ANA KAREN GONZALEZ CRUZ
Celular 0000003359 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail AKGONZALEZ@IUSA.COM.MX Proyecto Plantas Centro

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Servicios de Voz Grupo IUSA
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-09-27 12:42:30 Fecha Cierre 2021-09-27 12:48:53
Tiempo Respuesta 00:02:37 Tiempo Solución 0 00:03:46
Agente Creador Juan Alberto Angeles Enriquez Agente Cerro Juan Alberto Angeles Enriquez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Juan Alberto Angeles Enriquez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Me comunico con usuario para validar el correcto funcionamiento de la extension.
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo Correo enviado a usuario con liga para validar funcionamiento de ip
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-09-27 12:48:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-09-27 12:48:53
-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: Correo enviado a usuario con liga para validar funcionamiento de ip
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-09-27 12:48:21
Usuario confirma que el funcionamiento de la extensión es correcta, se le indica se le hará llegar liga de funcionamiento de equipo y usuario acepta.
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-09-27 12:45:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-09-27 12:45:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-09-27 12:45:07

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