Mayte Fabila Benitez

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Ticket No. 153946

TT153946 Solicitud de telefonia IP

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Mayte Fabila Benitez
Celular 0000002609 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail mfabila@iusa.com.mx Proyecto Plantas Norte

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Telefonia IP
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-06-07 17:55:06 Fecha Cierre 2021-06-07 18:05:48
Tiempo Respuesta 00:06:57 Tiempo Solución 0 00:03:45
Agente Creador Katherine Liliana Jimenez Miralrio Agente Cerro Katherine Liliana Jimenez Miralrio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Katherine Liliana Jimenez Miralrio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Me comunico con usuaria para validar que su telefonia IP esta funcionando y procedo a enviarle correo con liga de yotube.
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo Envio correo con link para su telefonia IP
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Katherine Liliana Jimenez Miralrio 2021-06-07 18:05:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Katherine Liliana Jimenez Miralrio 2021-06-07 18:05:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Katherine Liliana Jimenez Miralrio 2021-06-07 18:05:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Katherine Liliana Jimenez Miralrio 2021-06-07 18:05:38
-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: Envio correo con link para su telefonia IP
Katherine Liliana Jimenez Miralrio 2021-06-07 18:04:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Katherine Liliana Jimenez Miralrio 2021-06-07 18:02:03

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