Miguel Lopez Vallejo
TT153929 Solicitud de telefonia IP
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Lopez Vallejo | ||
| Celular | 0000002606 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| mvlopez@iusa.com.mx | Proyecto | Plantas Norte | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Telefonia IP |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-07 16:39:37 | Fecha Cierre | 2021-06-07 17:10:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:51 | Tiempo Solución | 0 00:29:53 |
| Agente Creador | Katherine Liliana Jimenez Miralrio | Agente Cerro | Katherine Liliana Jimenez Miralrio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Katherine Liliana Jimenez Miralrio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Me comunico con el usuario para validar la instalacion y correcto funcionamiento de Telefono IP |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-07 17:10:21
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-07 17:10:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-07 17:10:21
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-07 17:10:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-07 17:10:13
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-07 17:10:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-07 17:10:05
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-07 17:10:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-07 17:09:53
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-07 17:09:53
-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: Envio correo a usuario con el link de youtube para funcionamiento de la telefonia IP
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-07 16:52:41
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-07 16:52:41
Le envio correo al usuario con el link para el buen funcionamiento de la telefonia IP.
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-07 16:47:52
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-07 16:47:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-07 16:40:28
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-07 16:40:28