Bertha Sanchez Jimenez
TT153627 Configuracion de Aplicacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Bertha Sanchez Jimenez | ||
| Celular | 5539936849 | Teléfono Fijo | 5529789882 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Casa Peralta | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Equipo de computo |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-03 16:57:37 | Fecha Cierre | 2021-06-03 20:42:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 0 03:43:51 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karina Navarrete | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Lic. Karina solicitando la generacion de un reporte para lo siguiente: Buenas Tardes
Me pueden ayudar con un ticket, Alelú nos solicita acudir a la casa de Primaveras de la Sra Mariana, para revisar si el sistema de audio funciona. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-03 20:42:46
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-03 20:42:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-03 20:42:46
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-03 20:42:46
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Karina Navarrete
2021-06-03 17:30:15
Karina Navarrete
2021-06-03 17:30:15
Acudió al domicilio M.Olmos, en la casa no existen más que bocinas de techo , colocadas en el plafón, no hay site, no existen equipos, ni cableado.
Anexo reporte.
Karina Navarrete
2021-06-03 17:15:28
Anexo reporte.
Karina Navarrete
2021-06-03 17:15:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-03 16:59:01
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-03 16:59:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-03 16:58:55
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-03 16:58:55