Martin Sandoval Rodriguez

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Ticket No. 153205

TT153205 Solicitud de telefonia IP

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Martin Sandoval Rodriguez
Celular 7122169052 Teléfono Fijo 3619000000
E-mail msandoval@iusa.com.mx Proyecto Plantas Centro

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Telefonia IP
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-05-31 13:47:50 Fecha Cierre 2021-05-31 13:56:50
Tiempo Respuesta 00:01:47 Tiempo Solución 0 00:07:13
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Pasteje Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuario indica se realizo el cambio de su extensión por una IP, el usuario se encuentra en Plaza Mariana en el departamento Administrativo
msandoval@iusa.com.mx
Ext 3619
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-05-31 13:56:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-05-31 13:56:50
se valida con usuario ya recibió link se le indica cierre del reporte, queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-05-31 13:56:44
se comparte link con el manual para que el usuario se pueda apoyar
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-05-31 13:55:32
Usuario indica no ha tenido problemas con la extensión, solo pide se le comparta un manual para que pueda usar el telefono.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-05-31 13:50:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-05-31 13:49:37

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