Diana Gonzalez Mateo
TT152921 Solicitud nueva cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Diana Gonzalez Mateo | ||
| Celular | 0000005352 | Teléfono Fijo | 7224809814 |
| dgonzalez@iusa.com.mx | Proyecto | Ganaderia | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-27 11:20:52 | Fecha Cierre | 2021-05-27 11:40:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:03 | Tiempo Solución | 0 00:17:53 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica con nosotros solicitando activación de cuenta de correo |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-27 11:40:48
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-27 11:40:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-27 11:40:48
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-27 11:40:48
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-27 11:40:43
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-27 11:40:43
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a usuaria con URL de normatividad el cual se describe a continuación: Cap
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-27 11:40:38
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-27 11:40:38
Se le envía por correo el link de http://normatividad.iusa.com.mx/pages/funciones/descargar.php?idocs=9623&idm=0&ids=0&file=/Normatividad/Files/POLITICAS%20Y%20PROCEDIMIENTOS/TEKNOS/178%20CORREO%20ELECTRONICO.doc, que directamente hace la descarga del formato.
Se procede al cierre del reporte por ser meramente informativo.
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-27 11:40:21
Se procede al cierre del reporte por ser meramente informativo.
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-27 11:40:21
Se le indica que tiene que descargar el formato de correo de la página de normatividad, llenarlo con los datos de las personas y firmado por el superior del área. Solicita se le envie por correo el formato.
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-27 11:31:36
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-27 11:31:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-27 11:22:55
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-27 11:22:55