Katherin Liliana Jimenez Miralrio
TT152873 Solicitud nueva cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Katherin Liliana Jimenez Miralrio | ||
| Celular | 5201000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Correo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-26 17:36:47 | Fecha Cierre | 2021-05-28 16:03:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:10:22 | Tiempo Solución | 1 22:16:08 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Norma Espinosa | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se solicita alta de correo de Katherin Liliana Jimenez Miralrio como nuevo personal para CASE, de igual manera se solicita que ese correo se agrege al grupo de correos case@iusa.com.mx, customerservice@iusawatermeters.com y Ayst@iusa.com.mx
Zona Corporativo CASE ext 5201 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2021-05-28 16:03:17
Susana Cruz Miranda
2021-05-28 16:03:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2021-05-28 16:03:17
Susana Cruz Miranda
2021-05-28 16:03:17
-> Se adjunto el archivo Evidencia correo recibido de Norma Espinoza con correo y contraseña el cual se describe a continuación: Evidencia
Susana Cruz Miranda
2021-05-28 16:03:11
Susana Cruz Miranda
2021-05-28 16:03:11
se recibe respuesta de Norma indicando usuario y contraseña, se comparte información a Agente y se procede al cierre del reporte.
Susana Cruz Miranda
2021-05-28 16:02:02
Susana Cruz Miranda
2021-05-28 16:02:02
-> Se adjunto el archivo Correo de Norma Espinosa el cual se describe a continuación: Correo de Norma Espinosa
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-27 08:50:33
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-27 08:50:33
-> Se adjunto el archivo correo a NOrma Espinoza el cual se describe a continuación: correo a NOrma Espinoza
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-26 18:26:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-26 18:26:22
Se envia correo a Norma Espinosa para su apoyo en alta de correo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-26 18:25:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-26 18:25:32
hacer caso omiso del comentario anterior
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-26 18:13:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-26 18:13:01
Se envia correo a Adrian Samano para su apoyo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-26 18:12:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-26 18:12:06
-> Se adjunto el archivo Correo a Adrian samano el cual se describe a continuación: Correo a Adrian samano
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-26 18:11:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-26 18:11:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-26 17:55:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-26 17:55:34
-> Se adjunto el archivo corrreo de Ing Cynthia con VoBo el cual se describe a continuación: corrreo de Ing Cynthia con VoBo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-26 17:55:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-26 17:55:28
Se adjunta VoBo de Ing Cynthia Rodriguez Fregoso
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-26 17:49:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-26 17:49:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-26 17:47:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-26 17:47:09