Genaro Rafael Garcia Valdez

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Ticket No. 152820

TT152820 No envia y recibe correos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Genaro Rafael Garcia Valdez
Celular 5510312008 Teléfono Fijo 0000003217
E-mail ggarcia@iusa.com.mx Proyecto Plantas Centro

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-05-26 12:49:04 Fecha Cierre 2021-05-26 12:59:24
Tiempo Respuesta 00:01:17 Tiempo Solución 0 00:09:03
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susana Sotelo Vazquez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuaria reporta que no tiene conexión a su correo y no puede ni enviar ni recibir correos
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez 2021-05-26 12:59:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2021-05-26 12:59:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez 2021-05-26 12:59:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez 2021-05-26 12:59:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez 2021-05-26 12:59:12
se le indica el cierre de su reporte ya que se fue la red y los compañeros de sistema están trabajando para que se arregle la red de cada zona
Diego Armeaga Sanchez 2021-05-26 12:59:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2021-05-26 12:50:21

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