Mariana Canul
TT152406 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mariana Canul | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 9992626060 |
| asesordc01@yucanmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-21 11:18:22 | Fecha Cierre | 2021-05-21 11:24:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:00 | Tiempo Solución | 0 00:03:44 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se para solicitar apoyo, ya que desea saber como se realiza el registro en portal IUSA para subir facturas |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-21 11:24:06
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-21 11:24:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-21 11:24:06
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-21 11:24:06
Se indica a usuario el proceso y se le indican paso por paso, indica que ya pudo acceder.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-21 11:24:00
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-21 11:24:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-21 11:21:01
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-21 11:21:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-21 11:20:22
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-21 11:20:22