Jose Andres Medina Delgado

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Ticket No. 152318

TT152318 Problemas para ingresar (Password)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Andres Medina Delgado
Celular 7774449481 Teléfono Fijo 7772447773
E-mail josemd.gsm@gmail.co Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-05-20 12:14:18 Fecha Cierre 2021-05-20 12:31:25
Tiempo Respuesta 00:02:54 Tiempo Solución 0 00:14:13
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Monserrat Valdez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Andres Delgado solicitando su contraseña
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-05-20 12:31:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-05-20 12:31:25
Andres indica que se va a registrar conforme al manual que viene en la pagina por lo que se le indicaq ue procedemos al cierre de su reporte y quedamos al pendiente
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-05-20 12:31:21
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-05-20 12:30:31
Se le proporciona su numero de reporte, se le indica que primero debe de registrarse indica se registrara
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-05-20 12:23:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-05-20 12:17:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-05-20 12:17:12

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