Bertha Sanchez Jimenez
TT151763 Actualizacion de Aplicacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Bertha Sanchez Jimenez | ||
| Celular | 5539936849 | Teléfono Fijo | 5529789882 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Casa Peralta | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Equipo de computo |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-13 17:50:27 | Fecha Cierre | 2021-05-14 18:05:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:07 | Tiempo Solución | 1 00:11:46 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karina Navarrete | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Lic. Karina Navarrete solicitando se genere un reporte para que se le de seguimiento al pago del servicio Alelú |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-14 18:05:20
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-14 18:05:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-14 18:05:20
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-14 18:05:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Karina Navarrete
2021-05-14 16:28:45
Karina Navarrete
2021-05-14 16:28:45
Me envió el comprobante de pago y ya se confirmó con el proveedor. Adjunto comprobante
Karina Navarrete
2021-05-14 16:28:01
Karina Navarrete
2021-05-14 16:28:01
Hablé con Alelú hoy al medio día y me dijo que hoy mismo lo depositan y me manda el comprobante, de hecho desde ayer le pregunté como procedía este pago y ella ya lo tramitó con la Sra. Mariana
El costo es de 6500.00 pesos anuales.
Karina Navarrete
2021-05-14 16:27:14
El costo es de 6500.00 pesos anuales.
Karina Navarrete
2021-05-14 16:27:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Karina Navarrete
2021-05-13 18:02:57
Karina Navarrete
2021-05-13 18:02:57
Se le envía mail a Alelú solicitando el pago , y también le llamé por la premura, ella quedó en enviar el pago en cuanto lo tenga, no puedo cerrar el ticket hasta que me mande el pago
Karina Navarrete
2021-05-13 18:02:43
Karina Navarrete
2021-05-13 18:02:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-13 17:53:40
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-13 17:53:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-13 17:53:34
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-13 17:53:34