Victor Manuel De La Cruz Vera

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Ticket No. 151729

TT151729 Configuracion de Aplicacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Victor Manuel De La Cruz Vera
Celular 7225260886 Teléfono Fijo 8888888888
E-mail vvera@uisa.com.mx Proyecto Plantas Norte

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-05-13 13:46:24 Fecha Cierre 2021-05-13 13:52:11
Tiempo Respuesta 00:01:32 Tiempo Solución 0 00:04:15
Agente Creador Jessica Octaviano Garcia Agente Cerro Jessica Octaviano Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jessica Octaviano Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando apoyo para desbloqueo de cuenta de R3
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia 2021-05-13 13:52:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-05-13 13:52:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia 2021-05-13 13:52:07
Se le proporciono al usuario su numero de reporte y me comunico con Cesar para pedir apoyo pero me indica eso se debe checar en lomas altas se le proporciona al usuario el numero 5552618852, se le informa sobre el cierre de reporte y esta de acuerdo.
Jessica Octaviano Garcia 2021-05-13 13:52:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jessica Octaviano Garcia 2021-05-13 13:48:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-05-13 13:47:56

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