Elizabeth Aguilar Andes

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 151587

TT151587 Cambio de Contrasea

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Elizabeth Aguilar Andes
Celular 3155000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail eaguilar@iusa.com.m Proyecto Reactivacion de cuentas Correo/SAP/FTP

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-05-12 10:38:04 Fecha Cierre 2021-05-19 15:48:25
Tiempo Respuesta 00:01:44 Tiempo Solución 7 05:08:37
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Susana Cruz Miranda
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Site Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Coenta que requiere cambiar la contrasña pero no se acuerda de su contraseña actual
Zona Centro Electrolitricos
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda 2021-05-19 15:48:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda 2021-05-19 15:48:25
usuaria indica ya quedo solventado el reporte, se le indica se procede al cierre quedando de acuerdo
Susana Cruz Miranda 2021-05-19 15:48:19
Me comunico con usuaria pero comentan que esta en un curso y que se le marque depues de las 6 pm
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-05-17 16:15:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-05-12 14:47:40
Me comunico con Roberto y se transfiere la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-05-12 10:41:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-05-12 10:39:48

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad