Marcela Colula

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Ticket No. 151491

TT151491 Problemas para ingresar (Password)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Marcela Colula
Celular 5555861876 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail cobranza@engramex.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-05-11 10:50:49 Fecha Cierre 2021-05-11 10:55:10
Tiempo Respuesta 00:01:18 Tiempo Solución 0 00:03:03
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que no puede ingresar al portal le indica que el password es incorrecto
Engranes de Mexico
345 proveedor
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-05-11 10:55:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-05-11 10:55:10
Se realiza cambio de contraseña a Cobranza se valida y ya puede ingresar con exito con validacion de usuaria
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-05-11 10:55:06
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-05-11 10:54:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-05-11 10:52:07

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