Alexandra Velazco Morales
TT151076 Equipo adicional de Hardware
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alexandra Velazco Morales | ||
| Celular | 5565160319 | Teléfono Fijo | 3222000000 |
| pasteje.iusa@gmail.com | Proyecto | Plantas Centro | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Equipo de computo |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-05 13:06:10 | Fecha Cierre | 2021-05-05 13:10:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:45 | Tiempo Solución | 0 00:00:41 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunico indicando habia un problema ya que un teclado no servia y requerian uno, pero ella no era la usuaria que lo requeria me indico me iba a tranferir con la persona pero no respondieron |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-05 13:10:36
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-05 13:10:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-05 13:10:36
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-05 13:10:36
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-05 13:10:31
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-05 13:10:31
Por lo tanto se procede al cierre del reporte
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-05 13:10:21
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-05 13:10:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-05 13:09:55
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-05 13:09:55