Sabine Castillo Fraga
TT151007 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sabine Castillo Fraga | ||
| Celular | 6644092662 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-04 17:11:49 | Fecha Cierre | 2021-05-04 17:29:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 0 00:16:23 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que no puede registrarse al porta IUSA
|
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-04 17:29:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-04 17:29:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-04 17:29:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-04 17:29:05
me comunico con usuaria se le indica que valide la informacion con su comprador iusa para ver si es correcta para poder darse de alta
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-04 17:28:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-04 17:28:58
sale el error no se encuentra proveedor
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-04 17:26:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-04 17:26:54
hacer caso omiso del comentario anterior
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-04 17:26:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-04 17:26:27
se le indica el link de portal recepcion, se le guia como registrarse y lo realiza exitosamente
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-04 17:19:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-04 17:19:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-04 17:18:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-04 17:18:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-04 17:12:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-04 17:12:42