MARIA DEL CARMEN NAVA MONROY

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Ticket No. 150875

TT150875 Informacion de proceso

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto MARIA DEL CARMEN NAVA MONROY
Celular 3225000000 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail MCNAVA@IUSA.COM.MX Proyecto Plantas Norte

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto SAP
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-05-03 15:28:15 Fecha Cierre 2021-05-03 16:39:03
Tiempo Respuesta 01:06:59 Tiempo Solución 0 00:03:49
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Monserrat Valdez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Uusaria se comunica para saber como facturar a su jefe
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-05-03 16:39:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-05-03 16:39:03
Se le indica que para poder facturar debe de contar con una autorizacion y el area de sistemas le estaria ejecutando SAP
Uusaria indica que va a validarlo con su jefe
Se le indica que se va a porceder al cierre del reporte usuaria quedando de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-05-03 16:36:43
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-05-03 16:35:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-05-03 16:35:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-05-03 16:35:14

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