Bertha Sanchez Jimenez
TT150868 Habilitacion de servicios
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Bertha Sanchez Jimenez | ||
| Celular | 5539936849 | Teléfono Fijo | 5529789882 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Casa Peralta | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Red |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-03 15:44:56 | Fecha Cierre | 2021-05-03 16:50:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:35 | Tiempo Solución | 0 01:02:23 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karina Navarrete | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de LIc. Karina solicitando se genere un reporte:
Hola Buenas Tardes Me ayudan por favor con un ticket , las cámaras del PH de Lomas Altas -helipuerto no se estaban viendo Saludos y gracias Buen inicio de semana! |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-03 16:50:54
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-03 16:50:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-03 16:50:54
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-03 16:50:54
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Karina Navarrete
2021-05-03 16:01:20
Karina Navarrete
2021-05-03 16:01:20
Se adjunta reporte del DVR que está en el PH, con apoyo de FAlba se pudo verificar que quitaron el cable de corriente para el eliminador de las cámaras, tuvo que colocar uno nuevo ya que alguien se lo llevó.
Karina Navarrete
2021-05-03 15:59:17
Karina Navarrete
2021-05-03 15:59:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-03 15:48:38
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-03 15:48:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-03 15:48:31
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-03 15:48:31