Jose Limber Chavez Torres

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Ticket No. 150714

TT150714 Usuario SAP bloqueado

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Limber Chavez Torres
Celular 6641513291 Teléfono Fijo 6646243074
E-mail jlchavez@iusa.com.mx Proyecto Reactivacion de cuentas Correo/SAP/FTP

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto SAP
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-04-30 13:22:32 Fecha Cierre 2021-05-07 16:39:25
Tiempo Respuesta 00:01:22 Tiempo Solución 7 03:15:31
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Susana Cruz Miranda
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Site Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de usuario indicando tiene bloqueado su usuario de SAP
usuario JTCHAVEZ
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda 2021-05-07 16:39:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda 2021-05-07 16:39:25
me comunico con usuario quien indica ya quedo desbloqueado su usuario
Susana Cruz Miranda 2021-05-07 16:39:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-04-30 13:32:52
Envio por Whats app apoyopara el usuario
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-04-30 13:32:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-04-30 13:32:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-04-30 13:23:54

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