Guillermo Hernandez
TT150495 Solicitud nueva cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guillermo Hernandez | ||
| Celular | 6641513291 | Teléfono Fijo | 6646243074 |
| guihernandez@iusa.com.mx | Proyecto | Sucursales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-28 13:18:29 | Fecha Cierre | 2021-04-29 16:26:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:17 | Tiempo Solución | 1 03:04:15 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Norma Espinosa | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicta que se le crea sucorreo de IUSA ya se cuenta con el visto bueno de su jefe directo.
Sucursal Tijuana |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2021-04-29 16:26:01
Susana Cruz Miranda
2021-04-29 16:26:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2021-04-29 16:26:01
Susana Cruz Miranda
2021-04-29 16:26:01
-> Se adjunto el archivo Correo y claves de acceso el cual se describe a continuación: Evidencia
Susana Cruz Miranda
2021-04-29 16:25:16
Susana Cruz Miranda
2021-04-29 16:25:16
se recbe corre de Normita con la información requerida
Susana Cruz Miranda
2021-04-29 16:23:52
Susana Cruz Miranda
2021-04-29 16:23:52
-> Se adjunto el archivo CORREO DE NORMA ESPINOSA LOPEZ el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-28 19:07:16
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-28 19:07:16
-> Se adjunto el archivo Formato corregido el cual se describe a continuación: Evidencia
Susana Cruz Miranda
2021-04-28 15:46:04
Susana Cruz Miranda
2021-04-28 15:46:04
se envia a Normita el formato corregido
Susana Cruz Miranda
2021-04-28 15:45:25
Susana Cruz Miranda
2021-04-28 15:45:25
se recbe crreo de Normita en donde indica esta incorrecto el formato
Susana Cruz Miranda
2021-04-28 14:01:13
Susana Cruz Miranda
2021-04-28 14:01:13
-> Se adjunto el archivo correo enviado a Norma el cual se describe a continuación: correo enviado a Norma
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-28 13:25:27
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-28 13:25:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-28 13:25:03
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-28 13:25:03
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO el cual se describe a continuación: Autorizacion de correo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-28 13:22:13
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-28 13:22:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-28 13:21:46
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-28 13:21:46