Guillermo Hernandez

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 150297

TT150297 Usuario SAP bloqueado

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Guillermo Hernandez
Celular 6646243074 Teléfono Fijo 1111111111
E-mail Almacenes Tijuana Proyecto Administracion cuentas SAP

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto SAP
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-04-26 15:10:17 Fecha Cierre 2021-04-27 15:46:08
Tiempo Respuesta 00:00:41 Tiempo Solución 1 00:35:10
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Susana Cruz Miranda
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Site Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuario reporta que su usuario SAP se bloqueo
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda 2021-04-27 15:46:08
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Susana Cruz Miranda 2021-04-27 15:46:08
se le marca a usuario y se valida el puede ingresar crrecta,mente a SAP, se procede al cierre del reporte
Susana Cruz Miranda 2021-04-27 15:46:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Campos Dominguez 2021-04-26 15:44:30
El numero que se encuentra en el reporte no contesta, el usuario en SAP no esta bloquedado
Roberto Campos Dominguez 2021-04-26 15:44:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez 2021-04-26 15:30:19
me comunico a la estencion 4141--- 4052 y al numero 5552618852, pero no me esponden le comunico al usuario que nos de oportunidad y el area correspondiente le estara contactando
Diego Armeaga Sanchez 2021-04-26 15:25:48

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad