Luz Del Carmen Melendez

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Ticket No. 159838

TT159838 Problemas para ingresar (Password)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Luz Del Carmen Melendez
Celular 5555555555 Teléfono Fijo 7222496590
E-mail luzdelcarmen@tetlafon.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-08-11 14:11:10 Fecha Cierre 2021-08-11 14:16:18
Tiempo Respuesta 00:02:00 Tiempo Solución 0 00:03:08
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para solicitar el cambio de contraseña
Proovedro:19304
Contraseña: Tcor76$
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-08-11 14:16:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-08-11 14:16:18
Se realiza cambio de contraseña con éxito en el manto de portal recepción
Usuario confirma y se procede al cierre del reporte
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-08-11 14:16:13
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-08-11 14:14:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-08-11 14:13:10

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