JESUS ENCARNACION ROJAS

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Ticket No. 159387

TT159387 Usuario SAP bloqueado

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto JESUS ENCARNACION ROJAS
Celular 0000003977 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail JENCARNACION@IUSA.COM.MX Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto SAP
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-08-05 18:03:00 Fecha Cierre 2021-08-05 18:26:30
Tiempo Respuesta 00:00:50 Tiempo Solución 0 00:22:40
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Site Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario comenta que no puede ingresar a SAP, se olvido de su contraseña
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez 2021-08-05 18:26:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2021-08-05 18:26:30
se hace el cierre de este reporte ya que se duplico
Diego Armeaga Sanchez 2021-08-05 18:26:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez 2021-08-05 18:14:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez 2021-08-05 18:13:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez 2021-08-05 18:13:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2021-08-05 18:03:50

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