Arturo ANGELES MORALES
TT159334 Instalacion de Aplicacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arturo ANGELES MORALES | ||
| Celular | 0000003609 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| FARMACIA@IUSA.COM.MX | Proyecto | Plantas Centro | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Equipo de computo |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-05 11:43:57 | Fecha Cierre | 2021-08-09 18:04:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:02 | Tiempo Solución | 4 06:18:41 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Amairani Sarai Albino Erasmo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que un cajero de plaza mariana no lo deja entrar a la terminal, para realizar el cobro
DEP: Farmacia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-09 18:04:40
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-09 18:04:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-09 18:04:40
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-09 18:04:40
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-09 17:07:47
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-09 17:07:47
Me comunico con usuario para confirmar atencion y comenta que ya fue atendido, se le indica que confirmando se procede al cierre del reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-09 17:07:43
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-09 17:07:43
Se le indica a usuario numero de reporte asi mismo se le indica que a la brevedad se contactaran con el
Solicito apoyo a Amairany por WhatsApp
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-05 11:49:00
Solicito apoyo a Amairany por WhatsApp
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-05 11:49:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-05 11:46:08
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-05 11:46:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-05 11:45:59
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-05 11:45:59