Laura Esthela Oropeza

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Ticket No. 159266

TT159266 Suministro de accesorios para Extensiones

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Laura Esthela Oropeza
Celular 5555555555 Teléfono Fijo 3338114012
E-mail leoropeza@iusa.com.mx Proyecto Sucursales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Telefonia
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-08-04 15:34:28 Fecha Cierre 2021-08-04 16:25:11
Tiempo Respuesta 00:01:32 Tiempo Solución 0 00:49:11
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario solicita un listado de las extensiones del rea de precisión , ya que requiere constante comunicación con ellos.
Sucursal de Jalisco
Depto: Tinacos
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-08-04 16:25:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-08-04 16:25:11
Se valida con Dina y no menciona que esta solicitud se le debe realizar directamente a los compañeros de conmutador, me comunico con usuario para dar esta información y usuario esta de acuerdo con el cierre del reporte
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-08-04 16:25:06
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-08-04 16:24:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-08-04 15:36:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-08-04 15:36:00

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