VIRIDIANA PEREZ LOPEZ

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Ticket No. 159222

TT159222 Configuracion de Aplicacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto VIRIDIANA PEREZ LOPEZ
Celular +52 (55)11997277 Teléfono Fijo 0000003844
E-mail VPLOPEZ@IUSA.COM.MX Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-08-04 11:40:54 Fecha Cierre 2021-08-09 16:19:12
Tiempo Respuesta 00:02:22 Tiempo Solución 5 04:35:56
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Cesar Calderon Calixto Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria indicando se esta deshabilitado su paquete de office, indica que esta de home office
Numero 5511997277
Computadora DELL
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez 2021-08-09 16:19:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2021-08-09 16:19:12
usuaria comenta que ya se reestableció la cuenta de office en el equipo, se le indica el cierre de su reporte, usuaria esta de acuerdo
Diego Armeaga Sanchez 2021-08-09 16:19:08
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Cesar Calderon Calixto 2021-08-09 08:46:18
Se reestableció la cuenta de office en el equipo.
Cesar Calderon Calixto 2021-08-09 08:46:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-08-04 11:43:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-08-04 11:43:16

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