Edna Karina Rodriguez Jasso

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Ticket No. 159004

TT159004 Problemas para ingresar (Password)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Edna Karina Rodriguez Jasso
Celular 3331297959 Teléfono Fijo 5555555555
E-mail karina.finanzajas@outlook.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-08-02 10:47:03 Fecha Cierre 2021-08-02 10:53:08
Tiempo Respuesta 00:00:52 Tiempo Solución 0 00:05:13
Agente Creador Jessica Octaviano Garcia Agente Cerro Jessica Octaviano Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jessica Octaviano Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria no puede acceder al portal debido a problemas con su contraseña
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia 2021-08-02 10:53:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-08-02 10:53:08
La usuaria confirma el acceso al portal por lo que se procede al cierre del reporte
Jessica Octaviano Garcia 2021-08-02 10:53:00
No de proveedor 10004176 nueva contraseña Forwarding@20
Jessica Octaviano Garcia 2021-08-02 10:52:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia 2021-08-02 10:48:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-08-02 10:47:55

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