Jose Andres Medina Delgado
TT158808 Problemas para ingresar (Password)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Andres Medina Delgado | ||
| Celular | 7774449481 | Teléfono Fijo | 7772447773 |
| josemd.gsm@gmail.co | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-30 09:02:52 | Fecha Cierre | 2021-07-30 09:14:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 0 00:10:37 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria pide se le proporcione su contraseña para ingresar al portal ya que no la recuerda |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-07-30 09:14:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-07-30 09:14:47
Usuaro coenta que el ing Gustavo ya se la paso y es Ppmeda211900
Gloria Gomez Valdez
2021-07-30 09:14:42
Pido a usuario proporcione una nueva contraseña para actualizarla.
Gloria Gomez Valdez
2021-07-30 09:07:43
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-07-30 09:05:42
Proporciona nombre de provedor y número José Andrés Medina Delgado 25547
Gloria Gomez Valdez
2021-07-30 09:04:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-07-30 09:04:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-07-30 09:04:10