Cesar Ortega Rivas

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Ticket No. 158223

TT158223 Problemas para ingresar (Password)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Cesar Ortega Rivas
Celular 0000999999 Teléfono Fijo 5556518836
E-mail cxc@progmesa.com.m Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-07-23 18:14:21 Fecha Cierre 2021-07-23 18:16:32
Tiempo Respuesta 00:01:19 Tiempo Solución 0 00:00:52
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario cometna que requiere el lnk de portal recepcion ya que se le pedio al formatear su computadora
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-07-23 18:16:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-07-23 18:16:32
Se le proporciona link http://portalrecepcion.iusa.com.mx y comenta que ya pudo ingresar
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-07-23 18:16:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-07-23 18:15:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-07-23 18:15:40

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