Saturnina Rojas Jimenez

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Ticket No. 158180

TT158180 Solicitud de cuenta VPN

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Saturnina Rojas Jimenez
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000003370
E-mail nrojas@iusa.com.mx Proyecto Plantas Centro

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto VPN
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-07-23 13:18:36 Fecha Cierre 2021-07-23 13:27:52
Tiempo Respuesta 00:02:17 Tiempo Solución 0 00:06:59
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Griselda Angeles Lopez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de Nina solicitando VPN ya que ha intentado conectarse al correo y SAP desde su domicilio pero no le es posible
ext: 3365
Numero personal : 7223018585
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Solicitud de VPN Solicitud de VPN
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-07-23 13:27:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-07-23 13:27:52
Se procede al cierre del reporte ya que se le dará seguimiento con este reporteTT158183
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-07-23 13:27:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-07-23 13:27:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-07-23 13:22:17
-> Se adjunto el archivo Solicitud de VPN el cual se describe a continuación: Solicitud de VPN
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-07-23 13:22:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-07-23 13:20:53

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